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Newsletter Déclic Décembre 2010

INFINI, la nouvelle gamme DECLIC :

En concertation avec un designer, Stéphane Chapelet, DECLIC a conçu une nouvelle gamme de mobilier urbain, la gamme INFINI. Cette gamme décline les articles suivants :

- 1 banc,
- 1 appui vélo,
- 1 barrière de ville
- 1 potelet

Contemporaine, innovante et esthétique, cette gamme respecte le développement durable, et par des compostions multiples s'intègre parfaitement aussi bien dans le cadre d'un aménagement d'un quartier moderne que d'une réhabilitation de quartier ancien. Cliquez-ici pour télécharger le catalogue.

infini



Un nouvel accueil téléphonique

accueil telephonique


DECLIC s'est posé la question de rendre plus humaine la communication actuelle.

Qui n'a pas rêvé d'un accueil téléphonique personnalisé, où vous êtes immédiatement reconnu, plutôt que des standards sans âme où vous devez sans cesse pianoter sur votre clavier téléphonique en attendant de joindre difficilement votre correspondant ?

C'est sur ce constat que DECLIC a mis en place un nouveau serveur téléphonique.
La mise en place d'un serveur multiplexé avec un grand nombre de lignes permet à chacun de vous, d'avoir un interlocuteur compétent dès la seconde ou la troisième sonnerie. Couplés à notre système informatique central il permet à nos assistantes commerciales d'avoir en accès très rapide l'ensemble de votre dossier et ainsi de répondre avec pertinence à votre demande ou vos questions diverses. Vous êtes immédiatement « reconnu » et si votre interlocutrice habituelle est déjà occupée vous êtes redirigée vers une autre collaboratrice qui mettra tout en œuvre pour vous satisfaire.
Nous avions déjà un accueil téléphonique de qualité, nous voulons toujours plus dans le sens de l'amélioration du service à nos clients actuels et futurs.

Les commentaires de nos clients actuels dans les sondages que nous réalisons, mettent effectivement en première position la qualité de notre accueil et le souci de satisfaire leurs différentes demandes.

Nous formons régulièrement nos assistantes pour que vous puissiez, même à travers le téléphone, «voir» ce sourire si agréable pour une relation de confiance durable.
Vous en serez satisfaits, nous serons objectivement heureux d'avoir su améliorer la relation entre les personnes.



Le chantier du mois


Consulter la fiche produit d'ACTION KIDS

Tout un ensemble de jeux installés pour l'association des parents d'élèves pour l'école de la chapelle Chaussée.
Ici, ACTION KIDS et son sol souple.

action kids


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